Наше Лотошинье

5 сентября 2017 года, Вторник, 12:53 << НОВОСТИ ПОДМОСКОВЬЯ

Единый кол-центр дополнительно организован в Подмосковье для записи к врачу

С 1 сентября жители Подмосковья могут записываться к врачам только через областной портал госуслуг, единый кол-центр губернатора Московской области и информационный терминал в поликлинике, сообщает пресс-служба первого заместителя председателя правительства Московской области Ольги Забраловой.

Изменения позволяют минимизировать человеческий фактор при записи на прием, упростить ее и убрать регистратурные очереди, на две трети состоящие из пациентов, записывающихся на прием.

«Дополнительно был организован единый кол-центр губернатора Московской области (бесплатный номер: 8(800)550-50-30 – прим.). Сейчас там работает 200 операторов в смену, количество вызовов в смену увеличилось с 2 тысяч до 14 тысяч, при этом среднее время ожидания ответа в пиковые часы не превышает двух минут. За первые дни закрытия регистратур процент записей электронно увеличился на 22,4% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года», – сказала Ольга Забралова, ее слова приводятся в сообщении.

Через единый кол-центр губернатора Московской области можно также вызвать врача на дом, отменить или перенести запись, узнать дополнительную информацию о работе учреждений здравоохранения региона.

Источник: пресс-служба первого заместителя председателя правительства Московской области Ольги Забраловой