Как работает новая система отработки обращений бизнеса в Московской области

Рассказываем ⬇️

Все обращения предпринимателей, поступающие в адрес органов власти и госструктур будут попадать в единую систему под управлением ЦУР «Бизнес».

Бизнес может отправить запрос, обращение, жалобу или предложение через 8️⃣ каналов:

• Горячая линия 0150 (звонок только с мобильного) или 0150@mosreg.ru;

• Инвестиционный портал (https://investmo.ru/);

• На встречах бизнеса с властями региона;

• Добродел-Бизнес (https://dobrodel.mosreg.ru/);

• Почта Губернатора (andreyvorobiev@mosreg.ru);

• Соцсети (Губернатора и Мининвеста МО);

• Приемная Правительства Московской области;

• Уполномоченный по защите предпринимателей.

Через систему будет осуществляться:

✔️ Назначение профильного ответственного специалиста;

✔️ Контроль за ходом и сроками отработки обращения;

✔️ Создание профильных групп специалистов для решения сложных вопросов.

В результате предприниматель получит:

🔅 Ответ оператора на простые запросы в день обращения;

🔅 Решение в течение 5 дней типовых задач, требующих подключения профильных специалистов;

🔅 Комплексное решение сложных ситуаций со Штабом по защите бизнеса и привлечением специалистов сразу нескольких ведомств.

❇️ Новая система обеспечит качественную эффективную обратную связь с бизнесом.

Наше Лотошинье